Répondre à une demande de contact (référents, questions).

Vous visualisez la demande comme expliqué dans le billet: "Prendre connaissance d'une demande de contact (référents, questions)":

1. Sélectionnez le formulaire que vous voulez traiter; vous accédez aux informations associées à ce formulaire
2. Sélectionnez l'onglet "Résultats"; la liste de toutes les demandes pour ce formulaire s'affiche
3. Cliquez sur "Voir" pour visualiser le contenu d'une demande

La demande est sous vos yeux.

Pour répondre au demandeur, il est possible de modifier la soumission qu'il a faite.

1. Cliquez sur "Modifier"; vous pouvez alors modifier/ajouter des informations à la demande qui a été faite. Vous pouvez également y ajouter votre réponse.
2. Quand vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer" en bas de la page. Vos modifications ont été enregistrées.
3. Cliquez sur "Voir" pour visualiser le contenu modifié. Si vous avez oublié des choses, vous pouvez faire d'autres modifications en cliquant à nouveau sur "Modifier". Répéter jusqu'à ce que la réponse vous paraisse satisfaisante.
4. Cliquez sur "Renvoyer les courriels" en haut de la page.
5. Sélectionnez le ou les destinataires. Cliquez sur "Renvoyer les courriels" en bas de la page.

Voilà, vous avez répondu. Bravo!

Illustrations ci-dessous:

• Modifier la demande pour y répondre.
• "Enregistrer" pour enregistrer les modifications.
• "Renvoyer les courriels" pour préparer l'envoi de la réponse.
• Sélectionner les destinataires et expédier la réponse.